錯誤代碼與故障排除

若您的 Titan 或 Venus G2 螢幕顯示錯誤代碼，以下步驟可協助您先行排除多數問題。

第一步：請先重新啟動
長按旋鈕將裝置關機，等待數秒後重新開機。多數暫時性異常可透過重新啟動系統排除。若錯誤代碼仍未消失，請依下方對應的錯誤代碼進行檢查。

ERROR 1 ｜ 電池異常

1. 關閉裝置後取出電池，再重新裝入。請確認電池以 VIVANT 標誌朝上、電池接點朝內的方向安裝，並已確實卡入定位。
2. 使用充電座為電池充電，待指示燈由紅色轉為綠色後再重新嘗試。電量過低亦可能觸發此錯誤。
3. 使用乾燥軟布擦拭電池接點及機身接點，確認無髒污、氧化或潮濕情況。
4. 改以電源轉接器供電方式操作。若裝置可正常運作，問題可能與電池相關。
5. 請僅使用 VIVANT 原廠電池及核准的充電配件。

ERROR 2 ｜ 紅外線感測器（IR sensor）異常

1. 確認醒酒壺底部平整，並完全貼合均冷板表面。
2. 使用乾燥軟布擦拭均冷板及感測區域，清除水珠、冷凝水或其他殘留物。
3. 避免感測器受到強光直射，並於建議環境溫度 8°C–20°C 範圍內使用。
4. 重新開機後再試一次。

ERROR 3 ｜ 風扇異常

1. 確認裝置周圍保留足夠散熱空間，且散熱柵格未遭遮蔽。
2. 清除散熱柵格附近的灰塵或異物。
3. 將裝置放置於平穩且通風良好的位置，避免高溫環境。
4. 重新開機後再試一次。

仍無法排除？

若完成上述檢查後問題仍未解決，請聯繫 VIVANT 客服，並提供螢幕顯示的錯誤代碼，以協助我們更快速地為您提供支援。

聯繫客服：https://vivantwine.com.tw/pages/contact-us
電子郵件：info@vivantwine.com.tw